Certification ISO 9001 reconduite jusqu'en 2021 pour Crédigo

31 Dec 2019
Rachat credit

Crédigo a été audité en septembre 2019 par l’AFAQ* (Association française de l’assurance de la Qualité) sur le respect des engagements pris auprès de ses clients dans sa démarche qualité. L’AFAQ a renouvelé notre certification ISO 9001 jusqu'en 2021.

La société Crédigo est certifiée ISO 9001 depuis 2006 sans discontinuer. La certification ISO 9001 de Crédigo a été reconduite jusqu'en avril 2021 . Cette démarche volontaire et unique dans le secteur de la prestation de service a des impacts concrets sur l’entreprise et ses clients.

En pratique cette certification a un impact sur l’état d’esprit et la manière de travailler dans l’entreprise, tout comme la prise en charge des clients.

Certfication Iso 9001 2020
La certification ISO 9001 atteste le respect des engagements pris par l’organisme de crédit Crédigo :

Un état d’esprit dans l’entreprise

La certification touche l’ensemble de nos services et permet l’amélioration en continue de nos process afin de toujours mieux répondre et nous adapter aux besoins des clients.

« C’est un projet commun porteur de sens qui implique tous les salariés, qui optimise les méthodes et l’organisation, permet de mieux maitriser les risques », indique le PDG Cédric Descamps, à l’origine en 2006 de la première demande de certification.

Au-delà du label, c’est avant tout un état d’esprit adopté au quotidien et des valeurs communes autour de l’humain qui sont partagées chez Crédigo : dialogue, écoute, confiance, transparence, efficacité, professionnalisme, approche humaine et personnalisée.

Une garantie pour les clients

La certification ISO 9001 atteste le respect des engagements pris par Crédigo :
  • Rapidité et efficacité dès le premier échange dans l’étude de votre dossier.
  • Approche humaine et personnalisée.
  • Ecoute et disponibilité tout au long de la relation client.
  • Expertise pour assurer aux clients des solutions durables.
  • Confidentialité, secret professionnel et sécurité de vos données.

La certification ISO9001 d'un organisme de crédit, gage de qualité, peut permettre de faire le bon choix. C'est l’assurance de la qualité et la capacité de l'entreprise à prouver objectivement qu'elle a mis en place une organisation efficace, qui permet de fournir des services de qualité conformes aux exigences spécifiées contractuellement. C'est l'assurance pour les clients que l'organisation interne de l'entreprise permet de respecter le plus systématiquement possible les contrats signés ensemble.

Une démarche volontaire, unique et de longue date pour l’entreprise

Demander et renouveler une certification Iso 9001 est le fruit d’une démarche volontaire de l’entreprise auprès de l’Assurance Française pour la Qualité (AFAQ). Il s’agit d’un organisme externe indépendant.

Crédigo a aussi une autre particularité : elle est certifiée depuis 2006 et ce sans discontinuer. L’AFAQ a dernièrement renouvelé cette certification ISO 9001 jusqu'en avril 2021. « Nous voulons que cette démarche soit pérenne dans le temps avec une amélioration continue », indique Angélique Mouny responsable qualité chez Finapole.

Depuis plus 20 ans, Crédigo, société française et spécialiste du rachat de crédit, accompagne durablement ses clients dans la restructuration de leur budget. L’organisme de rachat de crédits tient compte des projets et des situations de chaque client pour proposer la solution la plus adaptée au meilleur taux.

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