Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Premier organisme spécialisé en rachat de crédits à avoir obtenu la certification ISO 9001 en 2006, Crédigo place le client au cœur de nos préoccupations. Nos priorités sont l’accompagnement et la satisfaction du client.

Le client au centre

Chez Crédigo, le client est au cœur de nos préoccupations. Nos priorités sont l’accompagnement et la satisfaction du client.

Une démarche de rachat de crédit induit d’accorder sa confiance à un organisme pour améliorer sa situation financière, ce qui n’est pas toujours évident. La situation et les besoins sont propres à chacun. Aussi, nous mettons un point d’honneur à prendre en compte les besoins du client, à l’écouter, à rechercher les solutions les plus adaptées toujours dans une démarche d’accompagnement.

Nous avons à cœur d’offrir un service de qualité à nos clients, qui répond concrètement à leurs attentes.

Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner tout au long de votre démarche de regroupement de crédits en prenant en charge l’ensemble de votre demande afin de vous éviter des démarches administratives longues et fastidieuses.

« La satisfaction de nos clients est plus qu’un engagement, c’est un état d’esprit. » Cédric Descamps, Directeur Général.

Une recherche de solutions adaptées

La relation de confiance développée au fur et à mesure des échanges avec le client et celle établie depuis plusieurs années avec les partenaires bancaires, nous permet d’obtenir des solutions sur mesure correspondant aux attentes du client.

Notre équipe de conseillers experts en regroupement de crédits sont présents pour vous aider à y voir plus clair dans vos finances, à alléger vos mensualités, à rééquilibrer votre budget afin de vous sortir d’une situation financière délicate et optionnellement à concrétiser un projet grâce à l’obtention d’une trésorerie. Un seul crédit à un taux unique à rembourser à un seul interlocuteur.

Nous réussissons à mettre ceci en œuvre grâce au suivi personnalisé pratiqué quotidiennement auprès de chaque personne et à l’expertise de notre équipe.

Nos valeurs

Nous partageons des valeurs communes primordiales pour le bon fonctionnement de la société et pour satisfaire au mieux nos clients.

Ces valeurs sont l’écoute, la confiance, la transparence, tout cela s’inscrivant dans une recherche constante de qualité. Celles-ci sont liées à la certification ISO 9001.

Certification ISO 9001

Crédigo est le premier organisme de regroupement de crédits à avoir obtenu la certification ISO 9001, par l’AFAQ. Oui, mais que signifie l’acquisition de ce titre ?

Pour résumer, l’obtention de cette norme est un gage de qualité en interne et envers le client.

Avec cette certification, la société s’inscrit dans une démarche qualité spécifique au service de nos clients. Dans ce cadre, nous nous engageons à apporter à nos clients une qualité de service en constante amélioration : qualité des processus mis en place et des prestations délivrées. La certification confirme le professionnalisme de nos équipes et l’exigence de nos engagements.

Dans cette démarche Qualité, Crédigo s’engage à :
- traiter les demandes des clients dans les meilleurs délais
- être à l’écoute des besoins des clients
- présenter le dossier aux partenaires bancaires les plus à même de répondre favorablement
- participer à l’amélioration continue du système

Retrouvez en détail les informations concernant notre belle entreprise Crédigo.

PRINCIPES

À travers cette certification ISO 9001, nos principes sont : rapidité, efficacité, confidentialité, sécurité, éthique, expertise et approche humaine et personnalisée.

Rapidité :
Nous nous engageons à répondre à votre demande de rachat de crédits et à effectuer l’étude de votre dossier de manière précise et rapide. Dès réception de votre demande, un conseiller vous rappelle afin de vos proposer un premier avis de principe.

Efficacité :
Notre objectif est d'apporter une solution efficace pour améliorer la santé financière de nos clients. Taux plus intéressant, allégement des mensualités, simplification dans la gestion budgétaire, obtention d’une trésorerie…

Confidentialité :
Doté d’un système d’information performant et sécurisé, nous garantissons la confidentialité des données de nos clients et assurons le secret professionnel concernant leurs crédits et leur situation.

Sécurité :
Les données confidentielles que vous nous transmettez sont protégées non seulement par un système informatique inaccessible et également par un large dispositif de sécurité.

Ethique :
Nous avons à cœur de faire vivre notre relation avec le client sous le signe de la confiance et de la clarté en respectant une éthique stricte. Les solutions de rachat de crédits proposées sont présentées avec simplicité, précision et transparence. Chaque étape du processus fait l’objet d’une validation et les effets sur votre budget sont clairement exposés.

Expertise :
Notre équipe possède une expertise spécifique dans le domaine du regroupement de crédit, ce qui lui permet d’obtenir des solutions adaptées pour chaque client. L’expertise métier et la formation continue nous permettent d’acquérir ce savoir-faire unique.

Approche humaine et personnalisée :
Notre philosophie est l'écoute individuelle et le suivi personnalisé pour mieux vous répondre. Un conseiller vous accompagne tout au long de votre démarche de rachat de crédit afin d’obtenir pour vous les solutions de financement correspondant parfaitement à votre situation financière.

  • afaq

La certification ISO 9001 englobe l’ensemble de ces engagements, que nous appliquons pour tout constamment.

Pour obtenir de plus amples informations concernant la norme ISO 9001, vous pouvez consulter le site dédié aux normes ISO 9000.

Registre ORIAS

Par ailleurs, nous sommes enregistrés à l’ORIAS ( N° 11059119), registre des intermédiaires en Assurance, banque et finance, en tant que mandataire en opérations bancaires. Vous pouvez ainsi constater que nous respectons leurs modalités. Pour obtenir plus d’informations concernant le registre ORIAS, vous pouvez consulter le site ORIAS.


 

 

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